RETOUREN

Alles klar — ich habe die Richtlinie auf Müller Mode Zurich mit info@mullermode-zurich.ch angepasst und sprachlich gestrafft.

Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien

Wichtiger Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln werden vom Kunden getragen. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an.

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Produkte, mit denen Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Bedingungen für eine akzeptierte Rücksendung:

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung und mit allen Originalteilen/-komponenten zurückgesendet werden. Die Verpackung darf nicht beschädigt sein.

  • Das Produkt muss ordnungsgemäß behandelt worden sein; Schäden durch Fahrlässigkeit werden nicht akzeptiert.

  • Hygieneprodukte müssen vor der Rücksendung sachgemäß gereinigt werden.

  • Mängel oder Fehler sind unverzüglich nach Erhalt der Ware zu melden.

  • Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass Produkte gebraucht wurden oder eigenverschuldet beschädigt sind.

Bearbeitung:
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang. Sind alle Bedingungen erfüllt, wird die Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums bestätigt.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Senden Sie eine E-Mail an info@mullermode-zurich.ch mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer

  • Grund der Rücksendung

  • Foto des Produkts (obligatorisch)

  • Vollständiger Name und Anschrift

Wir teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit. Bitte senden Sie keine Rücksendungen an die ursprüngliche Absenderadresse.

Stornierung der Bestellung (Widerrufsrecht)

Eine Stornierung ist nur möglich, bevor die Bestellverarbeitung begonnen hat.
Sobald die Verarbeitung gestartet wurde, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie das Produkt nach Erhalt gemäß unserem Rücksendeverfahren zurücksenden.

Hinweis: Unsere Produkte werden aus Asien versandt, was zu längeren Lieferzeiten führen kann.

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

Rückerstattung:
Die Rückerstattung (exklusive Versandkosten) erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager.

Rücksendeadresse:
Alle Rücksendungen müssen an unser Zentrallager in Asien geschickt werden; die Versandkosten trägt der Kunde.