WIDERRUFSRECHT

Alles klar — hier ist die aktualisierte Richtlinie für Müller Mode Zurich mit info@mullermode-zurich.ch.

Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien

Wichtiger Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln werden vom Kunden getragen. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an.

Rücksendungen

Sie haben das Recht, Produkte, mit denen Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Bedingungen für eine akzeptierte Rücksendung:

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung und mit allen Originalteilen/-komponenten zurückgesendet werden. Die Verpackung darf nicht beschädigt sein.

  • Das Produkt muss ordnungsgemäß behandelt worden sein; Schäden durch Fahrlässigkeit werden nicht akzeptiert.

  • Hygieneprodukte müssen vor der Rücksendung sachgemäß gereinigt werden.

  • Mängel oder Fehler sind umgehend nach Erhalt der Ware zu melden.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Produkte gebraucht oder durch eigenes Verschulden beschädigt wurden.

Bearbeitung:
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang. Sind alle Bedingungen erfüllt, wird die Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums bestätigt.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Senden Sie eine E-Mail an info@mullermode-zurich.ch mit folgenden Informationen:

  • Bestellnummer

  • Grund für die Rücksendung

  • Foto des Produkts (obligatorisch)

  • Vollständiger Name und vollständige Adresse

Wir teilen Ihnen anschließend die korrekte Rücksendeadresse mit. Bitte senden Sie die Rücksendung niemals an die ursprüngliche Absenderadresse.

Stornierung der Bestellung (Widerrufsrecht)

Eine Stornierung ist nur möglich, bevor der Bestellprozess begonnen hat.
Sobald die Verarbeitung Ihrer Bestellung gestartet wurde, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie das Produkt nach Erhalt gemäß unserem Rücksendeverfahren zurückschicken.

Hinweis: Unsere Produkte werden aus Asien versandt, was zu längeren Lieferzeiten führen kann.

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

Rückerstattung:
Die Rückerstattung (exklusive Versandkosten) erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung.

Rücksendeadresse:
Alle Rücksendungen müssen an unser Zentrallager in Asien geschickt werden; die Versandkosten trägt der Kunde.